Versand

MrRizzShop s.r.o. | Gültig ab: 5. 9. 2026

Wir schätzen jede Bestellung und achten darauf, dass Ihre Ware sicher und ohne unnötige Verzögerung bei Ihnen eintrifft. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Bearbeitung der Bestellung, zu den angebotenen Versandarten, Preisen, voraussichtlichen Lieferzeiten und zum Vorgehen bei Problemen mit der Sendung.

1. WO WIR LIEFERN

Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Tschechien, Deutschland, Kroatien, Ungarn, Polen, Rumänien und die Slowakei.

Die aktuell verfügbaren Versandarten werden im Kassenbereich abhängig vom ausgewählten Land, der Lieferadresse und dem Inhalt der Bestellung angezeigt.

Da einige Parfüms Alkohol enthalten und besonderen Transportbedingungen unterliegen können, sind möglicherweise nicht alle Versandarten für jedes Produkt oder jedes Zielland verfügbar.

2. BEARBEITUNG DER BESTELLUNG

Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, also von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die meisten Bestellungen versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel ein bis drei Werktage.

Bei einer im Voraus bezahlten Bestellung beginnt die Bearbeitungszeit nach Bestätigung des Zahlungseingangs, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Bei einer Bestellung per Nachnahme beginnt die Bearbeitung nach Bestätigung der Bestellung.

Ist für ein bestimmtes Produkt oder im Kassenbereich eine andere Versandfrist angegeben, gilt diese individuell angegebene Frist. Enthält eine Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, kann sich die Bestellung nach der längsten angegebenen Versandfrist richten.

Sollten wir nicht in der Lage sein, die Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Frist zu versenden, informieren wir Sie über die in der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

3. VERSANDARTEN, PREISE UND LIEFERZEITEN

Die folgende Übersicht enthält die angebotenen Versandarten, deren Preise und die voraussichtliche Transportdauer in Werktagen. Die Transportdauer wird ab der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister berechnet und umfasst nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.

Die angegebenen Fristen sind voraussichtliche Angaben. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch die Auslastung des Versanddienstleisters, Wochenenden, gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche betriebliche Ereignisse oder andere mit dem Transport zusammenhängende Umstände beeinflusst werden.

Wir liefern die Ware ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern wir nicht gemeinsam eine andere Lieferfrist vereinbart haben. Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines Lieferverzugs bleiben davon unberührt.

Österreich

Tschechien

Deutschland

Kroatien

Ungarn

Polen

Rumänien

Slowakei

4. VERSANDPREIS

Die Versandpreise für die einzelnen Dienstleistungen sind in Artikel 3 in der Währung des jeweiligen Landes angegeben. Die Beträge enthalten die entsprechenden Steuern. EUR steht für Euro, HUF für ungarische Forint, PLN für polnische Złoty und RON für rumänische Leu; die Preise für Tschechien sind in Kč angegeben.

Der endgültige Versandpreis wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung an der Kasse immer angezeigt, abhängig vom Zielland, der Lieferadresse, der gewählten Versandart und dem Inhalt der Bestellung. Eine mögliche Nachnahmegebühr wird gemäß den in den Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen separat angezeigt.

Für den jeweiligen Vertrag gilt der Versandpreis, über den der Kunde vor dem Absenden der Bestellung informiert wurde und der Bestandteil des geschlossenen Vertrags ist. Eine spätere Änderung der Preisliste ändert nicht den Preis eines bereits geschlossenen Vertrags.

Kostenloser Versand kann ab Erreichen eines bestimmten Bestellwerts oder im Rahmen einer zeitlich begrenzten Aktion angeboten werden. Die aktuellen Bedingungen für den kostenlosen Versand werden auf der Website, im Warenkorb oder an der Kasse angegeben.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister senden wir Ihnen in der Regel eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Link oder einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung, sofern der gewählte Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung ermöglicht.

Informationen zur Bewegung der Sendung werden anhand der Angaben des jeweiligen Versanddienstleisters bereitgestellt und können mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert werden.

6. LIEFERDATEN UND ANNAHME DER SENDUNG

Überprüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wenn Sie die Lieferdaten ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@mrrizz.cz. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn Sie die Lieferung an eine Abholstation oder einen Paketautomaten wählen, müssen Sie die Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Frist abholen. Wenn die Sendung wegen Nichtabholung oder aufgrund falsch angegebener Daten an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie bezüglich des weiteren Vorgehens.

Bei einem erneuten Versand können wir die Erstattung angemessener Kosten für den neuen Versand verlangen, sofern die ursprüngliche Nichtzustellung nicht durch einen Umstand auf unserer Seite oder auf Seiten des von uns ausgewählten Versanddienstleisters verursacht wurde.

7. BESCHÄDIGTE SENDUNG

Wenn die Sendung sichtbar beschädigt eintrifft, empfehlen wir:

• die Beschädigung fotografieren;
• falls möglich, die Beschädigung gemeinsam mit dem Versanddienstleister dokumentieren;
• die Versandverpackung und die beschädigte Ware fotografieren;
• die Verpackung und ihren Inhalt bis zur Klärung des Falls aufbewahren;
• uns so schnell wie möglich unter info@mrrizz.cz zu kontaktieren.

Die unterlassene Kontrolle bei der Übernahme, das Fehlen eines Vermerks mit dem Versanddienstleister oder die spätere Meldung der Beschädigung entziehen dem Verbraucher nicht automatisch seine gesetzlichen Rechte.

Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Sendung geht erst in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem er oder eine von ihm bestimmte Person die Sendung übernimmt. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Versanddienstleister ausgewählt hat, den wir nicht angeboten haben.

Eine Beschädigung der Ware während des Transports können Sie uns gegenüber als Reklamation geltend machen. Einzelheiten finden Sie in der Reklamationsordnung, die in den Rückerstattungsrichtlinien veröffentlicht ist.

8. VERLORENE ODER NICHT ZUGESTELLTE SENDUNG

Wenn die Sendungsverfolgung über längere Zeit keine Bewegung anzeigt, der Versanddienstleister die Sendung als zugestellt markiert, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, oder die Sendung nicht zum erwarteten Termin eintrifft, kontaktieren Sie uns unter info@mrrizz.cz.

Wir prüfen den Status der Sendung mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Eine etwaige Untersuchung mit dem Versanddienstleister schränkt weder unsere Pflichten gegenüber dem Verbraucher noch seine gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag ein.

9. ELEKTRONISCHE GESCHENKGUTSCHEINE

Elektronische Geschenkgutscheine werden nicht über einen Versanddienstleister zugestellt. Wir senden sie elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, in der Regel nach Bestätigung der Zahlung.

Für die elektronische Zustellung eines Geschenkgutscheins berechnen wir keine Versandkosten.

Falls der Gutschein nicht bei Ihnen ankommt, empfehlen wir, zunächst den Spam-Ordner und die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse zu überprüfen. Anschließend können Sie uns unter info@mrrizz.cz kontaktieren.

10. KONTAKT

Wenn Sie eine Frage zur Lieferung haben oder ein Problem mit der Sendung klären müssen, kontaktieren Sie uns:

MrRizzShop s.r.o.
U pekárny 915/25
Holice
779 00 Olomouc
E-Mail: info@mrrizz.cz
Telefon: +420 702 038 306