Hier findest du Antworten auf 20 Fragen, die uns Menschen am häufigsten stellen. Jede Antwort ist kurz, und bei den meisten findest du einen Link zu einem Artikel, in dem wir das Thema ausführlich behandeln. Die Angaben gelten zum 25.09.2026. Wenn du deine Frage hier nicht findest, schreib an info@mrrizz.de oder ruf uns werktags von 9 bis 16 Uhr unter +420 702 038 306 an. Dies ist eine Übersicht über die Fragen, die ihr bei MrRizz am häufigsten stellt.
Echtheit und Herkunft
Verkauft MrRizz Originalparfüms?
Ja. Wir füllen die Proben von Hand aus Originalflakons ab, die wir neu, versiegelt und mit Steuerbeleg kaufen. Ganze Parfüms versenden wir in der Originalverpackung des Herstellers. Neben Proben kannst du bei uns auch ganze Parfüms, Tester und Kosmetik kaufen.
Woher bezieht MrRizz seine Parfüms?
Ausschließlich von geprüften und renommierten tschechischen und europäischen Vertriebshändlern. Ihre Namen veröffentlichen wir nicht ohne deren Zustimmung, den Kaufbeleg für den Flakon zeigen wir dir auf Anfrage jedoch gerne.
Ist MrRizz ein autorisierter Markenanbieter?
Nein, und das behaupten wir auch nicht. Wir verkaufen Originalparfüm, das auf dem europäischen Markt gekauft und in ein kleineres Fläschchen umgefüllt wurde.
Wie füllt MrRizz die Proben ab?
Von Hand und immer erst nach Eingang der Bestellung: Wir füllen das gewünschte Volumen aus einem Originalflakon in ein neues Glasfläschchen mit Zerstäuber um. Das Parfüm wird weder verdünnt noch gemischt, und wir füllen nichts im Voraus auf Vorrat ab.
Kann ich überprüfen, aus welchem Flakon meine Probe abgefüllt wurde?
Ja. Schreib an info@mrrizz.de deine Bestellnummer und den Duft, dann schicken wir dir ein Foto des Flakons, aus dem wir abgefüllt haben, einschließlich Chargencode.
Was bedeutet die 100%ige Echtheitsgarantie?
Dass wir jede Probe aus einem Originalflakon abfüllen und gefälschten Inhalt als Mangel betrachten, der Anspruch auf eine neue Probe oder eine Rückerstattung begründet. Mehr dazu im Artikel Echtheitsgarantie.
Warum riecht die Probe anders als der Tester im Geschäft?
Am häufigsten liegt es am Alter des Testers, einer anderen Charge, einem Papierstreifen statt der Haut oder einer ermüdeten Nase. Alle 8 Gründe findest du im Artikel Die Probe riecht anders als der Tester.
Über das Unternehmen
Ist MrRizz ein Betrug?
Nein. Den Online-Shop MrRizz betreibt das Unternehmen MrRizzShop s.r.o., IČO 22154825, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht in Ostrava.
Wer steckt hinter MrRizz?
Die Gründer Karel Kováč und Bruno Dvorský. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Olmütz und im Team arbeiten rund 30 Personen. Im November 2025 gewann das Projekt MrRizz den Wettbewerb „Nastartujte se“ der Komerční banka und der AMSP DE.
Wie groß ist das Probenangebot von MrRizz?
In unserem Probenangebot führen wir über 800 Düfte. Seit Februar 2024 haben wir über 21.800 Bestellungen bearbeitet.
Wodurch unterscheidet sich MrRizz von anderen Online-Shops für Duftproben?
Wir füllen die Proben nach Eingang der Bestellung aus Originalflakons mit Belegen ab, und jede Probe hat eine eigene Schachtel mit MrRizz-Aufdruck. Wir bieten Größen von 1, 3 und 10 ml an, und du kannst auch per Nachnahme bezahlen.
Wo finde ich Bewertungen zu MrRizz?
Auf dem MrRizz-Profil auf Heureka. Am 25.09.2026 gab es dort 245 Bewertungen. Das Label „Verifizierter Kauf“ haben nur Bewertungen von Personen, die tatsächlich bei uns eingekauft haben.
Versand
Wie schnell versendet MrRizz und wie viel kostet der Versand?
Die meisten Bestellungen versenden wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. In Deutschland ist das Paket normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen bei dir. Der Versand kostet ab 3,50 EUR und ist beim Kauf von Proben ab 1.200 EUR kostenlos. Eine Übersicht für alle acht Länder findest du im Artikel Versand von Proben.
Warum hat MrRizz meine Probe storniert?
Meistens, weil der Flakon, aus dem wir die Probe abfüllen, leer ist und der neue noch nicht angekommen ist. Wir erstatten das Geld umgehend. Derzeit nehmen wir Proben aus dem Verkauf, bevor der Flakon leer ist.
Reklamationen und Rückgabe
Was, wenn eine zerbrochene Probe bei mir ankommt?
Schick ein Foto oder eine Beschreibung an info@mrrizz.de und wir schicken dir kostenlos eine neue Probe inklusive Versand. Das zerbrochene Glas musst du nicht zurücksenden. Das Verfahren wird im Artikel zerbrochene Probe im Paket beschrieben.
Was, wenn der Sprühkopf nicht sprüht?
Drücke fünf- bis zehnmal darauf, damit sich die Pumpe füllt. Wenn das auch nicht hilft, liegt ein Defekt vor und wir schicken dir kostenlos eine neue Probe. Tipps findest du im Artikel Sprühkopf sprüht nicht.
Wie lange dauert eine Reklamation?
Die gesetzliche Frist beträgt 30 Tage. Bei Proben erledigen wir das normalerweise innerhalb weniger Tage. Alle 7 häufigen Situationen findest du im Artikel Reklamationen bei MrRizz.
Kann ich die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bei geöffneten Proben prüfen wir die Rückgabe individuell. Das Verfahren wird im Artikel Rückgabe von Waren bei MrRizz beschrieben.
Proben
Wie viel Parfüm ist in einer Probe und wie lange reicht sie?
Ein Milliliter reicht für 15 bis 20 Sprühstöße, drei für 45 bis 60. Bei 3–5 Sprühstößen täglich reicht eine 3-ml-Probe ungefähr 10 bis 20 Tage. Die Mindesthaltbarkeit der Probe beträgt 1 Jahr ab dem Kauf. Wie du das Volumen überprüfen kannst, beschreibt der Artikel wie viele ml in einer Probe enthalten sind.
Warum ist eine Probe pro Milliliter teurer als ein ganzer Flakon?
Fläschchen, manuelles Abfüllen und Verpacken kosten bei einer kleinen Menge fast genauso viel wie bei einer großen. Die Berechnung anhand der tatsächlichen Preise findest du im Artikel wie viel 1 ml Parfüm kostet.
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